FORMATION
Piloter la performance commerciale dans une TPE
Dans une petite entreprise, la performance commerciale repose souvent sur le dirigeant lui-même, sans méthode ni visibilité.
Cette formation vous permet de structurer votre démarche commerciale, de mieux suivre vos opportunités, et de booster vos résultats sans démarchage agressif.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Structurer un processus de vente adapté à leur activité
- Suivre efficacement leurs opportunités commerciales
- Optimiser leur relation client pour augmenter le taux de conversion
- Identifier les bons leviers pour booster leur chiffre d’affaires
- Mettre en place des indicateurs simples de performance commerciale
PROGRAMME DE LA FORMATION
Module 1 : Comprendre la logique de performance commerciale
- De l’opportunité à la vente : étapes clés du cycle commercial
- Ce qu’on peut mesurer, ce qu’on peut améliorer
- Les erreurs classiques dans les TPE (opportunisme, oubli, relance floue)
Module 2 : Construire ou optimiser son processus de vente
- Identifier les étapes : prospection, qualification, proposition, closing
- Définir des actions concrètes à chaque étape
- Automatiser sans déshumaniser (exemples concrets avec outils simples)
Module 3 : Suivre et relancer efficacement
- Tenir un pipeline d’opportunités (Excel, CRM, Notion…)
- Planifier ses relances intelligemment
- Suivre ses conversions et apprendre de ses échecs
Module 4 : Améliorer la relation client pour vendre mieux
- Argumentation basée sur la valeur perçue
- Gérer les objections avec méthode
- Fidélisation, satisfaction et recommandation
Module 5 : Piloter avec des indicateurs utiles
- Suivi des leads, taux de conversion, panier moyen
- Tableau de bord commercial mensuel
- Bilan trimestriel et plan d’action
PUBLIC CONCERNÉ
- Dirigeants de TPE assurant eux-mêmes la fonction commerciale
- Commerciaux de petites structures sans encadrement dédié
- Indépendants ou professions libérales souhaitant structurer leur prospection
PRÉREQUIS
Aucun.
Une expérience de la relation client ou de la vente est un plus.
DURÉE
2 jours (14 heures)
Option : accompagnement à la création de son pipeline commercial
TARIF
-
980€ HT / participant (inter)
-
Devis personnalisé en intra avec adaptation métier
Éligible au financement OPCO sous conditions
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Afin d’améliorer l’efficacité de la formation, tous les principes seront expliqués en utilisant l’exemple des entreprises dans laquelle travaille la personne en formation. L’accueil des stagiaires se fera dans une salle dédiée à la formation.
ACCESSIBILITÉ ET ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, merci de nous signaler toute situation nécessitant une adaptation. Un référent handicap est à votre disposition pour étudier ensemble les aménagements possibles.
DATES, LIEUX, INSCRIPTIONS
Contactez nous pour accéder aux plannings de formations et aux modalités d'inscription